چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روشهای اجرا و نتایج بدست آمده) :
تحقیق حاضر که یک تحقیق کاربردیست و از نظر گردآوری دادهها توصیفی و از نوع زمینه یابی است به دنبال مساله عدم شناخت و اطلاعات کافی در مورد کارکنان و توانمندی آنها و همچنین نبود تحقیقات در این زمینه و به منظور بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه بر اساس مطالعات میشرا و مدل وتن و کمرون انجام گرفت، برای این منظور در فصل دوم موضوع توانمندی، ابعاد، الگوها، دیدگاههای مختلف و تاثیر توانمندی بر نگرش کارکنان تشریح گردید با استفاده از پرسشنامه، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک دادهها گردآوری شده و با استفاده از آزمون ویلکاکسون و نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شدهاند و در نهایت به این نتیجه رسید که کارکنان گمرک استان کرمانشاه از توانمندی بالایی برخوردارند و توانایی انجام مسئولیتهای محوله، شهامت قبول نتایج کارهایشان و رضایت شغلی را دارند.
فهرست مطالب
صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق…………………………………………………………………………………..
۱-۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………..
۱-۲ بیان مساله………………………………………………………………………………………………..
۱-۳ پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………………………
۱-۴ اهمیت وضرورت تحقیق……………………………………………………………………………
۱-۵ اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………..
۱-۶ فرضیه های تحقیق……………………………………………………………………………………
۱-۷چارچوب نظری ومدل تحلیلی تحقیق……………………………………………………………..
۱-۸ نوع وروش تحقیق……………………………………………………………………………………
۱-۹ فلمرو مکانی تحقیق…………………………………………………………………………………..
۱-۱۰قلمرو زمانی تحقیق…………………………………………………………………………………..
۱-۱۱روش نمونه گیری وتعیین حجم نمونه……………………………………………………………
۱-۱۲ابزارهای گردآوری داده ها………………………………………………………………………….
۱-۱۳ محدودیتهاوموانع تحقیق……………………………………………………………………………
۱-۱۴واژه ها واصطلاحات بکار رفته درتحقیق………………………………………………………..
۱-۱۵ منابع مورد استفاده در تحقیق……………………………………………………………………..
فصل دوم:مبانی نظری تحقیق…………………………………………………………………………….
۲-۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………..
۲-۲ تعاریف ومفاهیم توانمندسازی………………………………………………………………………
۳-۲ دلایل توانمندسازی…………………………………………………………………………………….
۲-۴ مزایای توانمندسازی…………………………………………………………………………………..
۲-۵ فرهنگ سازمانی وتوانمندسازی……………………………………………………………………..
۲-۶ دیدگاههای مختلف توانمندسازی…………………………………………………………………..
۲-۶-۱ دیدگاه عقلانی………………………………………………………………………………………
۲-۶-۲ دیدگاه انگیزشی ……………………………………………………………………………………
۲-۶-۳ دیدگاه فوق انگیزشی………………………………………………………………………………
۳-۶-۴ دیدگاه سیستمی…………………………………………………………………………………….
۲-۷ مدلهای توانمند سازی…………………………………………………………………………………
۲-۷-۱ مدلهایی که بر ویژگیهای عام توانمند سازی تاکید دارند……………………………………
۲-۷-۲ مدلهای اقتضایی…………………………………………………………………………………….
۲-۸ ابعاد توانمندسازی……………………………………………………………………………………..
۲-۸-۱ خود اثر بخشی……………………………………………………………………………………..
۲-۸-۲ خود سازمانی ……………………………………………………………………………………….
۲-۸-۳ پذیرفتن شخصی نتیجه……………………………………………………………………………
۲-۸-۴ معنی دار بودن………………………………………………………………………………………
۲-۸-۵ اعتماد…………………………………………………………………………………………………
۲-۹ عوامل روانشناختی توانمندسازی …………………………………………………………………..
۲-۹-۱ احساس شایستگی………………………………………………………………………………….
۲-۹-۲ احساس داشتن حق انتخاب …………………………………………………………………….
۲-۹-۳ احساس مؤثربودن………………………………………………………………………………….
۲-۹-۴ احساس معنی دار بودن……………………………………………………………………………
۲-۹-۵ احساس داشتن اعتماد به دیگران………………………………………………………………..
۲-۱۰ ویژگیهای سازمان توانمند…………………………………………………………………………..
۲-۱۱ متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد………………………………………………………
۲-۱۱-۱ ویژگیهای شخصیتی و فردی…………………………………………………………………..
۲-۱۱-۲ ویژگیهای گروه کاری……………………………………………………………………………
۲-۱۱-۳ ویژگیهای ساختاری اجتماعی واحد کار……………………………………………………..
۲-۱۲ فرایند توانمندسازی………………………………………………………………………………….
۲-۱۳ روشهای توانمند سازی …………………………………………………………………………….
۲-۱۴ تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان……………………………………………………………
۲-۱۴-۱ تعهددرنوآوری برای روشهای انجام کار……………………………………………………..
۲-۱۴-۲ تغییر در مسوولیتها……………………………………………………………………………….
۲-۱۴-۳ تغییر در یادگیری ………………………………………………………………………………..
۲-۱۵ پیامدهای توانمند سازی……………………………………………………………………………..
۲-۱۶ نقش تفویض اختیاروواگذاری وظایف ومسوولیتها در توانمند سازی……………………
۲-۱۷ نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی…………………………………………………….
۲-۱۸ نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی……………………………………………………..
۲-۱۹ گروه و توانمند سازی……………………………………………………………………………….
۲-۲۰ سبک رهبری متناسب با توانمند سازی…………………………………………………………..
۲-۲۱ نظارت بر توانمند سازی…………………………………………………………………………….
۲-۲۲ فرهنگ توانمند سازی ………………………………………………………………………………
۲-۲۳ توانمند سازی افراد و مدیران ……………………………………………………………………
۲-۲۴ توانمند سازی و رضایت شغلی ………………………………………………………………….
۲-۲۵ توانمند سازی وفشار عصبی ………………………………………………………………………
۲-۲۶ منابع استفاده شده برای فصل دوم………………………………………………………………..
فصل سوم : روش شناسی تحقیق …………………………………………………………………….
۳-۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………..
۳-۲ روش تحقیق …………………………………………………………………………………………..
۳-۳ ابزار جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………
۳-۴ مقیاس سنجش نگرشها………………………………………………………………………………
۳-۵ پایایی…………………………………………………………………………………………………….
۳-۶ روایی…………………………………………………………………………………………………….
- تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی ………………………………………………………………………..
۳-۷ جامعه و نمونه آماری …………………………………………………………………………………
- جامعه آماری ……………………………………………………………………………………………..
- حجم نمونه آماری………………………………………………………………………………………..
۳-۸ روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………..
۳-۹ تکنیکهای آماری مورد استفاده در تحقیق………………………………………………………….
۳-۱۰ مدل تحلیلی تحقیق …………………………………………………………………………………
- روش فرضی استقرایی …………………………………………………………………………………
- روش قیاسی ……………………………………………………………………………………………..
۳-۱۲ منابع استفاده شده در فصل سوم …………………………………………………………………
فصل چهارم :تجزیه و تحلیل اطلاعات ……………………………………………………………….
۴-۱ مقدمه……………………………………………………………………………………………………..
۴-۲ توصیف داده ها…………………………………………………………………………………………
۴-۳ استنباط اماری پیرامون فرضیه ها……………………………………………………………………
۴-۴ بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده. ………………………………………………………
۴-۴-۱- تحلیل عاملی تاییدی ……………………………………………………………………………
۴-۴-۲- آلفای کرونباخ ……………………………………………………………………………………
فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات …………………………………………………………………..
۵-۱ مقدمه …………………………………………………………………………………………………….
۵-۲ نتایج………………………………………………………………………………………………………
۵-۲-۱ نتایج حاصل از بررسی فرضیات ……………………………………………………………..
۵-۲-۲ نتایج جانبی…………………………………………………………………………………………
۵-۳- پیشنهادات……………………………………………………………………………………………..
پیوستها ………………………………………………………………………………………………………..
الف – آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه………………………………………..
ب –پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………..
منابع وماخذ
منابع و مآخذ
الف – منابع فارسی
۱-آذر، عادل و منصور مومنی، آمار و کاربرد آن در مدیریت،(۱۳۷۷)،تهران، انتشارات سمت.
۲- امیرکبیری، علیرضا،رویکردهای سازمان ومدیریت ورفتار سازمانی،(۱۳۸۵)، تهران، نگاه دانش
۳-اسکندری، مجتبی،طراحی و تبیین الگوی توانمندسازی مدیران،(۱۳۸۱)، پایان نامه دوره دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.
۴-اسمیت، جین، توانمندسازی کارکنان،(۱۳۸۱)، ترجمه: سعید باقریان، تهران، انتشارات خرم.
۵-بازرگان،عباس و سایرین، روش تحقیق در علوم رفتاری،(۱۳۸۱)، تهران،انتشارات آگه.
۶-بلانچارد،کنث، سه کلید توان افزایی،(۱۳۷۹)، ترجمه: فضل الله امینی، تهران،انتشارات فردا.
۷-خاکی، غلامرضا، روش تحقیق رویکردی به پایان نامه نویسی،(۱۳۷۸)، تهران، انتشارات مرکز تحقیقات کشور